話說有家連鎖醫院新上任的院長，首次參與院方的醫務會議。
期間有個難題，冗長地討論許久之後，大家似乎找到滿意的解決辦法了。
再其中有一名與會者發言：「這一件事合乎百麗安護士的原則嗎？」於是乎大家便重新再檢討，最後找到了比剛才所決定的結論更好的解決方案。
新來的院長了解到，百麗安護士是院內一位資深的護士，她很資深但她沒做過護理長。這位百麗安護士動不動就說：『這會是對患者最好的作法嗎？』
事實上，他所負責的病房，患者身體的情況恢復，比起其他人的病房還快。
就這樣「百麗安護士的原則」滲透到整個醫院裡。
每個人都學會了思考『這會是對患者最好的作法嗎？』這是彼得杜拉克在「有效的管理者」這本書上，說到的一個溫暖的小故事。問你，你喜歡嗎？棒不棒呢？
每每做事時，在我們的心底，會像這樣地一問，就是把焦點放在「貢獻」上。
飯店裡的服務生，要問：「我這樣的服務態度，會是對顧客最好的服務嗎？」
美容院的助理，要問：「我這樣的洗頭，對顧客是最最舒服的嗎？」
美容院的設計師，要問：「我做這樣的造型，會是顧客最喜歡的嗎？」
美容院的店長，要問：「我這樣做(我這個決定)，會是對公司最有幫助嗎？」
每每我在上課時，我屢屢問：「我這樣的上課內容，對學生真有幫助嗎？」「我給的方法，學生們回到店裡後，可以執行嗎？ 」
我對孩子說話時，要問：「我這樣的說話(教育)方式，他能接受嗎？會是對孩子最有幫助的嗎？」
我們的總統ㄚ馬英九，應該問：「我這樣的決定，會是對兩千一百多萬的子民最有幫助嗎？」
透過這種方式，每個人會變得要求自己更多，也會要求別人更多。
人對自己的要求太少，也就不會成長；而對別人的要求太少，別人也不會成長。
一個不會要求自己的人，他是不進則退，他的(收入)絕對有限。
一個不會要求自己要進步的設計師，他的技術能力的成長一定有限，別說想提昇業績了。
一個不懂得要求的店長，他的工作團隊的能力一定不好，這家店甭說會有利潤了。
一個不會要求店長的經理，他旗下的店長的帶店能力一定不會好。
所以呢!當主管幹部的店長跟經理們，
我們一定得學會：『與團隊上下溝通、協調、發佈與要求等等的帶隊技巧』。
假如你的店長，他(狠)會要求你，要求你也很有技巧，那真是你的福氣。
因為你將會技術再進步、業績會提升、收入肯定會增加。
假如你的經理，他(狠)會要求你，要求你也很有技巧，那真是你的福氣。
我常常勉勵大家：『這個社會努力很重要，但是有沒有跑對跑道、進對公司、跟對主管比努力還重要』。
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