美髮工作誌 HairSalon Gossip︰蕭勇信

跟著這樣的領導人，內心唯一只剩--不削--與--唾棄--。(這樣稱呼他領導--實在抬舉啦根本不配)

這般不景氣時，還活著的人要更爭氣 。

 沒有民生經濟等相關可為民解決之議題，搞得民不聊生。

只有天天跳小丑的政黨人物搞改名、正名的議題，操弄選舉(南部群眾多少人心被操弄而不自知)、金援非洲(多少台灣同胞已經三餐不繼) 在這樣執政四年，台灣一定要倒退30年。

 許多問題的延伸不是放大不是只有悲觀兩字可言，而是逐漸影響擴大的可怕性。
現在的外勞--稱呼是馬勞、菲勞、泰勞，十年後的外勞--真正註解就是「台勞」。 許多人害怕不敢再生孩子，最大的原因是怕養不起，第二個原因是怕到時候孩子孫子在台灣活不下去。

 敢問你啦 目前台灣這樣的環境你敢生孩子嗎?

「機會不是給準備好的人，而是給會掌握住的人」


 最近巡店，比較有空跟設計師們聊天。

 有業績好高好高的，有一般般的，有以前不錯的--但是最近卻一直摔ㄚ摔ㄚ摔哩！

我在思考，業績不錯的設計師，在這一波似乎是沒受到影響。 而業績差的呢!!!

高業績設計師他們除了有一大票的顧客群支持(一定有群眾基礎。告訴你握曾私下分析統計過--要當紅牌，她的顧客數至少要有六百五十個以上)外，應該還有些其他因素支撐著，所以，就隨口問問，一探ㄚ才知原來這般。

這些高業績的設計師，平時的準備功夫，著時令人昨昨稱舌，他們的工作幾乎是--天天在備戰狀態，真印證一句好話--「成功絕不會是偶然來到」、「機會不是給準備好的人，而是給掌握住的人」。

1.精耕顧客：
平常一有空就翻翻顧客資料卡，想到什麼就記錄下來。不會遺漏顧客任何的一點小訊息。
小到她家養的寵物貓、住的地方附近還住哪些大人物、魚缸裡最近換什麼品種的魚、小朋友是讀哪個學校等等，都在他的顧客紀錄卡裡面。想想都這麼用心去做，其實是真的『把顧客當朋友』來細心呵護、努力經營。

2.保存美麗：
再來動作就更細了。顧客造型前、後，一定幫她拍照並存檔，數位相機隨時都stand by。

3.加強核心能力：
為什麼顧客喜歡拍？因為，這位設計師有學彩妝(開始只是試妝，之後跟顧客彩妝是有收費的)。不幫她化妝，顧客怎麼敢拍！
當然要拍前，一定要幫她畫得美美的，顧客一定動心也更會珍惜，而每次的造型設計與每一次的彩妝都不一樣。
這位設計師已經轉型提升到彩妝造型師了，下一個階段將朝服裝設計去著力上課研究，真是一個有規劃、有遠景的設計師，這樣有方向、有目標地在為自己做生涯計劃，怎麼會不充實、怎可能寂寞!!!。她的BLOG就精彩可期啦!

4.細心歸納：
在她的BLOG相簿裡，將顧客分類
A、短中長髮，B、男女，C、設計變化燙髮，D、設計造型染髮，E、接髮編髮，F、彩妝造型等。她的筆電是上班就開著的，可以在每次顧客要做改變時，隨時瀏覽找尋，對筆電操作的熟悉度簡直是讓我驚嘆，因為她告訴我每天上班下班的第一個動作，一定是先打開電腦。

5.主動出擊：
六百多個客人除非相當熟稔，不然不隨便主動打電話。
但規定自己每天要發二十多通短訊，所以平均每個月她的顧客至少會接到她一通問候短訊(簡訊)。這樣，你說她的顧客會不記得她嗎？至於怎麼發簡訊、簡訊的內容等她說：『副總，你忘了啦？你不是在上課開會時曾教過我們了嗎？』(待續