這篇文章再告訴設計師 『你應該要轉型,且一定要轉型『
什麼是關鍵大事?
我這麼說:「去學習、學會以及做出-在你的工作上可幫助你加分的事情」。每天,你的工作目標只有一個,就是一定「要想辦法到底怎麼做,才能給自己加分」。
而「加分」,指的是
1.可以強化你的競爭力的,有個性上的競爭力也有屬專業上的競爭力的,個性上的競爭力就是個人好習慣與態度的養成,而專業上的競爭力是指你在工作上的知識與技術上的能力。而個性上的競爭力又比專業上的競爭力難養成。
2.可以提升客單價的做法、
3.可以讓顧客肯定你、
4.可以讓顧客重複來消費、
5.顧客會願意介紹朋友來給你、
6.顧客願意跟你預約
7.讓顧客更相信你的專業等。
設計師呢!我要很肯定告訴你:「必須透過學習,才能加分」。
我將學習分成兩類,
一、因興趣、消遣而學。譬如:
想學插花、陶藝、棋藝、跳舞、英日文會話等。基本上對設計師而言,學習這些對做顧客是沒法看到有立竿見影的成效
二、為荷包、工作成長而學。譬如:
要學設立部落格、剪髮、照相、彩妝、素描、美甲彩繪、電腦操作、文書照像編輯軟體、整體造型等。學習這些東西對設計師而言,是可以在現場馬上運用上,馬上加分的。
2008剛到,但還沒舊曆年,已經有相當多的店家,在過年前轉不過去啦(無法持續經營)。
為什麼呢?
因為這些店家,對市場的轉變未能及時反應(之前,
我曾經在BLOG上提到:「速度」決定企業的輸贏,更決定生存。速度有三種,1.學習速度2.應變速度以及3.改變速度),不知道整個美髮生態已經改變(連鎖店都很難經營下去了,更何況是單店,啥資源也沒有),不知要轉型,而且是一定要轉型。因此,才有了今天的下場。
假如這些店家的經營者與設計師們,早點清楚知道,我在這篇文章上頭所說的,「學習」的第二部分,因工作成長而學裡的這些項目,我相信這些店家一定會有所因應。因為,當你學會這些,也願意去學,簡單講,設計師就已經在轉型了。外頭已經沒有(找不到)不勞點了,設計師你不轉型,還有機會賺到錢嗎?
先給名留集團的設計師們這些方向,待過年後自個兒安排階段性的課程去學習。
設計師過年如何賺錢?店主管必須要幫設計師們:
1. 很清楚公司的套餐流程,要如何搭配與操作?
2. 促銷活動的套餐話術,都很熟悉嗎?
3. 我們獨賣的四款髮型操作技巧熟練嗎?
4. 透過資料卡的追蹤,所有的顧客相關簡訊都發送了嗎?
5. 把所有的顧客預約好。
6. 消費滿額的顧客,記得一定要送贈品。
7. 要推洗髮卡與VIP卡。
設計師們ㄚ,離過年沒有幾天啦,大家呢!別想太多,你的心中呢只有兩個字『複製』—「知道照做」。2006年我到內地演講,告訴髮源地的主管們他們可真複製的好快--知道照做。這次到內地特地將照片拍回來,讓大家看看,
在湖北武漢的髮源地(目前中國內地唯一直營連鎖已經有113家店),他們的設計師早就用筆記型電腦在做顧客了,這個訊息我早在兩年前就告訴名留的設計師們,然而設計師們包括主管當時都無動於衷,沒有人有任何動作當真沒任何丁點危機意識。
大陸的店家、主管跟設計師們,他們很認真學習也很願意學也學得好快,再不洗心重振,不是關店改行,就會到內地幫別人打工。
留言列表