B. 建立彈性有效的髮廊經營系統： 
對你的設計師，你如何做技術、心態與消費教育？
心態、觀念教育呢？
好的觀念是ˇ人生道路之根。
當觀念成熟的時候，連武力都擋不住。(法國雨果)
沒有好的觀念的設計師，縱然她當上設計師，業績的瓶頸會一直存在，很難突破!因為遇到事情或挫折時，她容易消極、抱怨、責怪別人，而不會反省、要求自己！
有正確觀念的設計師，遇到事情會先反求諸己，反省、檢討自己，是否真心對待同事、顧客跟主管，在工作上是否專心並全力以赴？
設計師你如何能清晰的了解到，自己的觀念是正確的嗎？
我的建議是你可以從這個部分做確認：
當你生出一個念頭或想法時，想想這個念頭是否會讓你的工作態度開始積極起來呢？
人會開始樂觀、跟人談話時肯傾聽、有激情？還是會讓你沮喪、頹廢、產生抱怨，上班開始遲到、偷懶？
感情教育呢？
除非你的婚姻家庭生活美滿，夥伴們視為模範。
否則一個失落、不美滿的婚姻，如何跟設計師做好正面教育呢？
假如你能夠處理好男女關係，當然就會給予正面的教育，否則呢？或許你會對感情觸礁之後，在心態上產生防衛。而告訴設計師，外面的男人都很壞，你要如何如何—-等等-！！！？
技術教育呢？
你出去學爾後回來教他們，不用多久，設計師心態就不平衡了，心想老闆不在乎我們想成長，怕我們出去學東西，這樣就更加深之間的隔閡了。因此非得借助廠商之力不可。
叫貨、用貨含教育課程，不用說材料成本一定高，因此成本不易降低，利潤呢！就別提了。你的設計師又在外頭上課與別家店的設計師彼此互動，聊天、比較上課後，回來上班沒多久，他說家裡有事不得不請長假回家幫忙，從此一走了之。
(有實力，不怕設計師相互比較；沒有實力，不要給設計師有機會比較)
其實，你不能怪設計師現實。水往低下流、人往高處爬，做生意誰不現實，她在這裡一天做三五個客人賺不到錢呢！
她不想留下來的答案是，他不是被同業挖角而是，「你再也沒有更好的條件(保障)，可以吸引她。因為，你有好多立地、開店的條件都不足」。
請問經營者ㄚ，
一家店要能留的住設計師的關鍵因素是啥？
答案：「不是薪資抽成高、休假天數多，是這家店要有______的客量」。比例上大概是佔你總客數的___%左右。
你不給設計師保障薪，但是你有不指定客的客量，設計師還是願意留在這一家店打拼， 你相信嗎？
『系統靠規劃，規劃靠管理，
管理靠制度，制度靠流程，
流程靠表格，表格靠電腦，
電腦靠主管。』(蕭勇信)
1.請問你有系統呢？
2.是只有一套還是一系列呢？有一個系列才謂之系統。
3.你的系統強嗎？
4.你有常常微修(正)你的系統嗎？
沒有透過以上流程，時時刻刻做診斷細分析，那面對決策時的緩慢或不覺，所帶來的傷害，當會是千凔百孔了。
舉凡
●主管養成系統
●店務運作系統
●財務會計系統
●技術教學系統
●技術服務系統
●幹部晉升系統
●顧客管理系統
●生涯規劃系統
●展店運作系統
●門市營銷系統
●人力資源系統
●年度計畫系統
●區部運營系統
●單店營運系統
●總部運作系統
●資料彙整系統
●申照流程系統。等等
(耐心～待續～～)
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